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老年人加入“剁手党” 贪便宜和退换是“难题

文章作者:admin    时间:2021-07-31 22:26

 

  近日,一位初学网购的广州大妈网购时因不会取消订单,尴尬地买回580卷纸巾。最终,大妈花了705元买了580卷纸巾,只优惠了8元的消息走红网络,成为笑谈。这些年,随着网络普及率提高、网民规模扩大,中老年人投身网络的热情也被点燃。数据显示,50岁及以上年龄段的网民比例不断增加。线下的传统行业中,“特供”中老年人的消费品并不多,但在网上,这就完全不是问题,没有地域限制,买错也有资金安全保障,大爷大妈们便纷纷加入“剁手党”。

  老年人网购是否真是“看上去很美”呢?记者近日就老年人网购情况在市区多个社区做了一番调查。调查数据显示,三成的老人有过网购经历,其中,遭遇过纠纷的超过半数。看来,老人网购遇上“麻烦事儿”的概率不低。部分老年人对手机操作、金融支付、退换货规则等方面不太熟悉,容易出现不愉快的购物经历或受骗。

  昨日,在鼓楼区灵响小区,记者见到林史阳依伯时,他正在拆快递。“这是几天前我在网上买的运动鞋,准备晨练时穿。”林依伯边说边把运动鞋拿了出来,穿在脚上试了试,觉得很满意。林史阳今年66岁,不仅能熟练地操作电脑,而且是个不折不扣的网购达人。“退休前我就喜欢玩电脑,经常在网上看新闻,和朋友聊天,但从来没有在网上买过东西。孩子们都忙,自己逛街也逛不动了,而网购不仅便宜还送货上门,退休后忍不住就试了试。”林依伯说出了学网购的初衷,记者走访发现,不少老人普遍希望“搭上互联网这班车”,他们很愿意体验新的购物方式。

  “我身上的连衣裙、睡衣、凉鞋,都是上网买的,现在我不仅不排斥,还迷上了网购。”当初,市民刘建芳阿姨可没少唠叨孩子网购,如今却主动“不耻下问”学网购技巧。在公园舞蹈队里,刘阿姨成了最早尝试网上购物的“潮人”。如今,刘阿姨对电脑很精通,注册、填写收货地址、支付对她来说不在话下。“队里需要买演出服,实体店没有,也没处去定做,但网上有很多专门干这个的店铺,我们每人交100元,就能淘来称心的服装道具。”

  线上消费的数据显示,中老年人购买家庭生活类产品的金额占比仅次于服饰类,排名第二,且在逐年增加。2014年底达到17.21%,比全体人群高出5%。记者在社区走访发现,中老年人退休在家,社会对他们的影响不大,他们的关注重点为家人,相应地,中老年人在学会网购后,也会更多地考虑为家庭购买。林史阳依伯告诉记者,他身上穿的、家里用的、孙子玩的,500万彩大部分都是他网购的“战利品”。他在网上买的最贵的东西是一台家用洗衣机,他去家电卖场里看了,卖4000多元,回来在网上查了查,能省好几百元。他在网上下单,买回了一个“大件”,几年过去了,洗衣机性能良好,几乎没出过毛病,这让他很得意。

  而刘建芳阿姨则喜欢买些生活用品,她认为,网购可以省去不少逛商场的时间,也节省了从超市背货回家的力气,例如大米、食用油、酱油等,有时候网购比超市买的便宜,还能直接送到家门口。其实,阿姨之前不会网上支付,看着儿女们经常网购,在家帮忙收包裹的她也悄悄打听,一对比才发现,网购便宜还省力,于是她对网购也产生了浓厚兴趣。为此,女儿给她的支付宝绑定了自己的银行卡,但阿姨每次消费不敢太大手笔。“网购实在是太方便了,但我还是理性的,只买有需要的,不会图便宜就乱买一气。”

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